근로 청소년의 부당처우 문제 해결 및 청소년 근로권익 보호 인식제고 등을 통해 청소년이 안심하고 일할 수 있는 근로 환경을 조성을 위해 지원하는 서비스입니다.
사업목적
청소년기본법 제8조(국가와 지방자치단체의 책임), 8조의2(교육 및 홍보 등), 청소년 기본법 52조의3(청소년근로권익보호지원)에 따라 아르바이트 청소년의 부당처우 문제해결 및 청소년 근로권익 보호 인식 제고 등을 통해 청소년이 안심하고 일할 수 있는 근로 환경을 조성하고자 합니다.
대상
부산지역 내 만 9세 이상 24세 이하 청소년, 부모, 사업주, 교사 등
주요사업내용
① (상담·현장 지원) 카카오톡, 온라인, 전화, 대면 등 다양한 경로를 통한 부당처우(임금체불, 최저임금, 성희롱 등)에 대한 상담
찾아가는 현장지원 : 상담원이 현장을 직접 방문하여 업주와의 면담‧중재로 신속한 문제해결 지원, 미해결시 노동청 및 경찰서 연계
② (노동인권 교육 지원) 청소년의 근로요구가 높은 현장에 직접 찾아가 노동인권 인식제고 교육, 상담 및 근로현장 도움 안내
중·고교, 학교밖지원센터, 쉼터, 고용주 대상 교육(강사 연계 등)
③ (고용노동기관 등 유관기관 협력 강화) 센터의 근로청소년 부당처우에 대한 중재 및 관계 기관(지방노동관서, 경찰 등) 간 연계 활성화
해결이 어려운 사건을 기관 간 상호 연계하고, 신속한 처리 및 사후관리
상담원의 근로권익 상담·지원 과정에서 근로청소년의 생활여건･근로사유 등을 파악하여 다양한 정책자원을 연계
④ (청소년 근로보호 인식 제고) 사업주의 ‘청소년 노동인권 존중’ 의식 확산을 위해 청소년 고용 업소 방문 캠페인 및 관련 협회를 통한 사례중심 교육·홍보 등 추진
청소년 근로권익보호 지원체계
부산지역 내 만 9세 이상 24세 이하 청소년, 부모, 사업주, 교사 등
청소년근로권익상담
신청대상만 9세 ~ 24세 청소년, 부모, 사업주, 교사 등
운영방법전화상담, 현장지원상담, 네이버 지식IN 상담, 메일·게시판 상담 등
운영시간평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)
세부 상담운영 내용
전화상담
중앙기관 대표전화(1599-0924) 전화상담 운영
부산시청소년근로보호센터 직통(051-714-5257, 051-714-5298) 전화상담 운영
현장지원상담
근로 현장 방문, 청소년 및 사업주 대상 중재 상담 진행
네이버 지식IN 상담
네이버 지식IN 지식 파트너로 청소년 근로권익 관련 답변 제공
메일·게시판 상담
중앙기관 : 청소년근로보호센터 홈페이지 내 메일·게시판 상담실 운영
부산청소년근로보호센터
메일 : youthlabor@kyci.or.kr
